Condiciones de compra
Los precios descritos se encuentran expresados en soles e incluyen el IGV. Pedidos personalizados o piezas sin stock se elaboran en un mínimo de 10 días útiles.
Los tiempos de entrega estándar y exprés no están incluídos en los tiempos de elaboración de productos personalizados y/o sin stock. Las piezas en descuento/rebajas son venta final, por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones. Al hacer la orden de compra se enviará un correo de confirmación. En caso no haya stock del producto seleccionado, puede comunicarse con nosotros en cualquiera de los canales de ventas de su preferencia. Por temas tributarios, sólo se aceptan cambios de productos, No habrá devolución de dinero. Las joyas son hechas artesanalmente por lo que pueden presentar ligeras diferencias entre la fotografía y el producto físico. Las fotos son referenciales.
Debe esperar la confirmación del pedido, una vez confirmado se indicará el tiempo de entrega. El rango del horario de entrega es de 11 am a 8 pm. La fecha de entrega dependerá del método de envío elegido. Cualquier cambio en la dirección de entrega, deberá ser solicitado a [email protected] o whatsapp +51 981 044 175 y además deberá de ser solicitado con 4 días de anticipación a la posible fecha de entrega. El personal de la empresa Courier podrá solicitarle una fotografía con la recepción del producto para informar a su base.
Tipos de envío
Estándar:
Llega entre 2 a 5 días útiles de confirmada la compra. El despacho se realiza en horario laboral, no tienen una hora fija de llegada.
Llamarán previamente para confirmar el reparto.
El reparto se realizará de Lunes a Viernes de 11:00 am a 8:00 pm
El tiempo de entrega no aplica para productos personalizados.
Express:
Llega máximo en 5 horas de confirmada la compra. El despacho se realiza en horario laboral, en una hora específica. Se podrá atender de Lunes a Sábados de 8:00 am a 8 pm, previa consulta por cualquiera de nuestros canales.
No aplica para todos los distritos de Lima. No aplica para provincia.
El tiempo de entrega no aplica para productos personalizados.
Protocolos de Limpieza y Bio – Seguridad
Estamos en estado de emergencia, por favor seguir los siguientes pasos de seguridad, con mucha rigurosidad:
– Mantener la distancia de 1 metro con el personal de la empresa Courier.
– Usar doble mascarilla de protección.
– Lleva tu propio lapicero para firmar el cargo de recepción en caso se solicite.
– Nuestros productos van debidamente sellados en una bolsa, Recomendamos sacar los productos, desechar el embalaje e inmediatamente después, lavarte muy bien las manos.
– Debido a la emergencia nacional, no hay cambios ni devoluciones por motivos de salubridad y riesgo a contagio.
